GoPro9を購入して2年、バッテリーが膨張して使えなくなりました。
GoProのサブスクに加入しているので、新しい物と交換対応してもらえるのではないか？と思い連絡。
どんな対応だったのか？その結果についてご紹介します。
GoPro9
当時10が発売されていましたが、一年型落ちの9を購入。
使い始めてから2年ちょい、先月充電した時に膨張していませんでしたが、バッテリーを使おうと手にした時、膨らんでいることに気が付きました。
画像では解りにくいですが、真ん中あたりがポコッと丸みを帯びています。
カメラに挿入してみると、厚みで入らなくなっていました。
私はGoProのサブスクに加入しています。
年会費6,000円で、カメラの無償交換、データをクラウドにバックアップ、アクセサリーが割引になるなどの特典が付いてきます。
サブスクの特典にはバッテリー交換については記入されていませんが、ダメ元で問い合わせてみる事に。
オーストラリアの担当者に繋がり、チャットでやり取りを行います。
何度かリレーを行いましたが、翻訳しているせい？日本語がたどたどしく、質問に対する回答にズレが生じています。
「バッテリーが膨張したので保証交換できますか？」
と質問すると、
「近くのショップでバッテリーを購入する事をオススメします」
との回答が。
オススメします？
ふざけた回答してくるなと思いつつ、何度かやり取りをした結果、バッテリーの交換はしていないので対応はできないとの結論に。
GoProは、正規品以外のサードパーティーがアクセサリーやバッテリーを発売しているのですが、GoPro9購入時に予備として正規品以外のバッテリーも購入していました。
vemicoというメーカーが発売しているGoProバッテリー。
当時の物は発売終了している様ですが、この画像の一つ前の世代です。
こちらのバッテリーは2年経った今でも膨張せずに、そのまま使う事ができるので、正規品より優秀？
その後GoPro11を購入し、容量が増加したエンデューロバッテリーが手元あるので膨張したバッテリーを廃棄しても特に影響はなく使用はできます。
GoProのサブスクに加入したのは、仕事でGoProを使っていたからであり、今は特に入っているメリットは無いので、今年の更新はしないでおこうと思います。
バッテリーをカメラ本体に差しっぱなしだと膨張した時に外せなくなる恐れもあるので、使用時以外は抜いておく方が良さそうです。
バッテリーが膨張したら廃棄し、新たに購入するしかないようなので、予備バッテリーの準備をオススメします。
